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江西省儿童医院多项改善医疗服务工作获国家通报表扬
2018-01-05 16:37  来源:中国江西网  

  中国江西网讯 刘伟华报道:1月3日下午,2018年全国改善医疗服务工作会议在北京召开,全面总结2015-2017年改善医疗服务行动,研究部署2018-2020年有关工作。会议宣读了2015-2017改善医疗服务先进典型通报表扬文件,江西省儿童医院以“推进预约服务”示范医院、新生儿外科“推进预约服务”示范科室,医务科“合理调配资源”示范科室、医纠办“构建和谐关系”示范科室四项荣誉,获得大会通报表扬。

  2017年,江西省儿童医院门诊就诊量1358049人次,较上一年增加155715人次;其中,特需门诊接诊患儿30868人次,较去年的16425增加了14443人次;门诊预约率78.06%,较上一年增加47.04%;门诊群众满意度全年均在90%以上。其中,该院新生儿外科的患者大多来自全国各地,为了方便患者就诊,该科积极推动预约诊疗工作,提供预约前中后期的咨询服务,科学有效地化解了患者盲目扎堆就诊的情况。该院医务科全力推进日间手术、对口支援、远程会诊等优质医疗资源的辐射作用,不断落实上下联动,持续推进改善群众就医体验。

  江西省儿童医院医纠办作为处理医疗纠纷的职能科室,在院领导的直接领导下,依托基层综治中心搭建医患矛盾纠纷多元化解平台,近年来,医疗纠纷案例直线下降,绝大多数医疗纠纷得到有效调解的突出成就得到了全省乃至全国卫生系统的普遍认同,并多次受邀在全国性会议上介绍经验。该院医疗纠纷调解工作亮相由中宣部、国家发改委、中央军委政治工作部、中共北京市委联合主办的“砥砺奋进的五年”大型成就展。

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