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省妇幼保健院改造“蹲式窗口” 消除沟通障碍
2018-01-09 12:48  来源:中国江西网  

改进后的窗口

改进后的窗口

  中国江西网讯 为进一步提升医院服务质量,改善患者窗口就医体验,近期,省妇幼保健院从细节出发,以人为本,对医院原有的门诊便民窗口、出生证办理窗口、病历复印接待窗口等低、矮设计的“蹲式窗口”进行自查自纠,全面整体改造,开放窗口沟通。

  整改后的窗口不再让患者弯腰、偏头。同时,窗口配备座椅、老花镜等便民措施,医院进一步规范窗口服务礼仪,要求工作人员语言规范、微笑服务、主动服务、耐心沟通,改善窗口服务质量。

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