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去年西湖区为消费者挽回损失435万元
2018-01-12 10:56  来源:南昌日报  

  本报讯(记者欧阳雨婷)记者从西湖区市场与质量监督管理局获悉,去年该区共受理消费者投诉举报5902件,累计为消费者挽回经济损失435万元。

  据悉,该区倾力打造“食药维权热线”,推出了“食药维权微信圈”“餐饮维权专家团队”等维权品牌。同时,该区通过培训大中型商超、餐饮企业投诉处理部门人员,增强他们自行调解消费纠纷的能力,提高了消费纠纷自行处结率,降低了消费者的维权成本。

  维权方式的创新推进了该区“创建放心消费单位”的进程。据了解,该区以创建绳金塔一条街“放心消费示范街”为主导,在全区范围内开展“创建放心消费示范景区”“创建放心消费示范市场”等活动。去年12月,“绳金塔一条街”开始进行“创建放心消费示范店”试点,现已有10户有代表性的餐饮、食品企业通过了测评。

  “通过开展一系列的工作,我们接到的食品投诉逐步减少,公众饮食用药安全得到了保障,食品药品产业也在稳步健康发展。”西湖区市场与质量监督管理局有关负责人告诉记者。

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