5月20日,江西省儿童医院红谷滩院区专科门诊试运行。近年来,作为江西医疗服务能力最强的三甲医院,纷纷在南昌市红谷滩中心区、象湖和朝阳新城等新城开辟院区。
从2014年3月南昌市洪都中医院北院(红谷滩新院)全面投入使用开始,江西省人民医院、南昌大学一附院、南昌大学二附院、省妇幼保健院新院区陆续开诊。目前,这些新院区运营状况如何?是否真正解决了布局不合理、群众看病就医不方便等“老大难”问题?
连日来,大江网、大江新闻客户端记者对这些三甲医院的分院进行了探访。
大江网/大江新闻客户端记者欧阳兴、陈雪红、杜宇蔚、江修兴文/图
省人民医院红谷滩院区:专车接送往返新老院区
“马上要发车了,有去爱国路院区的人快上车。”5月18日早上,记者在江西省人民医院红谷滩院区看到,该院大门口停着一辆中巴车,拿着检查报告单的患者和医护人员陆陆续续走上车。
该中巴车上写有“江西省人民医院特约转运车”的字样,专门用来接送在省人民医院爱国路院区和红谷滩院区间有往返需求的患者和医护人员。
除了有专车接送往返新老院区的便民业务,该院红谷滩院区宽敞的大厅内,还有数量众多的自助功能一体机,患者可在上面进行个人信息查询、办理自主建卡(补卡)、住院预交金充值、自助出入院办理等业务。
值得一提的是,为方便老年患者使用自动化设备,大厅内专门摆放了数台老年人自助机。在老年人自助机旁,有专门的的引导员指导患者进行智能化操作。
该院指导患者操作自助服务机的一位志愿者告诉记者,每天来看病的患者数量众多,如果都去门诊挂号和结算窗口办业务,排队等候时间会长达几十分钟。如今新院区配备了几十台自助服务机,让门诊窗口排队等候的人少了很多,节约了患者看病时间,提升了运行效率。
记者注意到,省人民医院新院区门诊部空间大环境好,但也有市民向记者反映,该院区太大而指导人员过少,以至于就诊浪费很多不必要的时间。
“我带着我妈就来这做一个简单的风湿检查,但却被这里的导航标识绕的头晕,几次迷路找不到要去的科室,又绕回了原地。”家住章江路的陈女士说。
南昌大学一附院象湖院区:信息化成亮点 停车排队依旧不便
5月19日,记者在南昌大学第一附属医院象湖院区看到,门诊中心就诊者络绎不绝,进入医院后,信息化、自动化设施让记者眼前一亮。在门诊楼,信息系统及自动化设施设有多台,且每一层都设有自助挂号机,大大降低患者排队就诊麻烦。
现在看病,在手机上就能提前预约、挂号,还能远程问诊,非常方便,但对于不会操作智能手机的老人来说,这些都“很陌生”。记者在随后的走访中发现,该医院设有专门的老年人智慧门诊服务驿站,为了让老年患者网上挂号缴费,该院还设立两台老年人专用机,并安排了工作人员进行引导。
“这里医生很耐心为我讲解挂号流程,没几分钟就挂上专家号了,医院医疗技术先进、医生护士的服务很周到。”在呼吸与危重症医学科就医的刘先生说,象湖院区无论从设备、环境还是服务上,都提上了一个档次,但是停车不太方便,每次停车都要排上近一个小时,最后还没车位。
记者了解到,南昌大学第一附属医院象湖院区已于2020年4月20日全面开诊,设计有3200张编制床位,是象湖新城首家三级甲等医院,设有江西省首个医院直升机停机坪,是华东地区最大医疗综合体。