岳军立即靠边停车并上前查看,发现坐在车厢中间的一名女子已经晕倒在车厢里,并且脸色苍白,意识不清楚。情况紧急,岳军立即拨打120急救电话,同时向乘客做好相关解释工作。8时55分,救护车到达,急救人员上车查看患者病情,初步诊断是因休息不够导致疲劳晕倒。
随后,岳军协助急救人员将该女子抬上救护车并送往附近医院接受治疗。在确认救护车安全驶离后,岳军才继续投入营运。回到车队,大家得知此事后,岳军说:“这就是一件小事,不值一提,驾驶公交车遇到紧急情况是常有事,作为一名公交司机,乘客的安全就是最要紧的,换作任何一个驾驶员,都会伸出援助之手。”