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“解忧工作室”为群众解忧
2021-10-26 15:52  来源:江西日报  作者:曹诚平

  本报南昌讯 (记者曹诚平 通讯员赵宇燕)今年45岁的南昌市民梅女士前不久在办理社保转移业务时,发现自己之前在乐安县工作时的参保缴费凭据“丢失”了。抱着试试看的想法,她来到南昌市人社局“洪城社保专家解忧工作室”,请求帮忙。经工作人员与相关部门多次沟通、反复核查,梅女士最终顺利办理了社保转移业务。

  社保业务涉及的部门较多、程序复杂、业务链长。为切实帮助群众解决急难愁盼问题,今年6月,市人社局“洪城社保专家解忧工作室”正式挂牌运行。工作室指定专人值班,建立疑难业务问题台账,协调相关部门商讨解决方案,对群众反映的问题实行一对一销号处理。目前,“洪城社保专家解忧工作室”已接待群众5000余人次,收集解决问题1051个,其中协调多部门解决的疑难问题68个。

编辑:汪潘倩颖
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