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中石化江西宜春分公司多措并举打造油站综合服务体

发布时间:2020年05月28日     来源:中国江西网-信息日报     编辑:舒小露     

  中石化江西宜春分公司深入贯彻落实“优质服务是最好的营销”的理念,不断强化管理,聚力打造油站综合服务体,为客户提供优质服务。

  创新支付方式。公司在加油站推行由单一的现金支付方式转变为集现金、支付宝、微信、POS机于一体的支付方式,尽可能为顾客提供便利。大力推行“加油江西”APP和一键加油服务,迎合客户需求,提高服务能力,确保客户满意。

  推进汽服建设。公司积极与驿公里、安露等汽服第三方联系,科学合理选址,快速推进简易汽服业务,铺设全自助简易洗车机,为客户提供洗车服务,提高顾客满意度。

  打造“员工热爱、百姓喜欢”易捷便利店。以明月、外环、五站、城东等4座加油站为首批试点,打造一个集生鲜、水果、烘焙、干洗等多种高频消费生态的综合服务店,将客户需求和体验摆在便利店运营管理的首要位置,做到员工热爱、百姓喜欢。

  开启“成品油+蔬菜+鲜花+绿植”服务新模式。公司坚持“多卖油、多卖好价格的油”,量价双收,巩固零售规模;在易捷便利店和微信商城开通蔬菜、鲜花、绿植销售业务,通过无接触式购买、线上下单线下免费配送等服务,让顾客享受安全便捷服务。(邹媛媛)

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